Política de reembolso

Los pedidos realizados en holbox.store se procesarán dentro de 1 día hábil y se enviarán a través de DHL y Estafeta. Los costos de envío varían según la ubicación y el tamaño del pedido. Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

•⁠  ⁠Envíos nacionales: 1 a 3 días hábiles.

-Una vez enviado el pedido, recibirás un whatsapp de confirmación con un número de seguimiento.

Devoluciones
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 3 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para iniciar el proceso de devolución, envíanos un correo a info@holbox.store con tu número de pedido y motivo de devolución.
Condiciones de devolución
Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales. Los siguientes productos no son elegibles para devolución:

•⁠  ⁠Productos en oferta o liquidación.
•⁠  ⁠Productos personalizados o hechos a medida.
Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado al hacer el pedido. El tiempo para recibir el reembolso puede variar según la entidad bancaria.
Cambios de producto
Actualmente no ofrecemos cambios de productos. Si deseas un producto diferente, deberás devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.
Costos de devolución
Los costos de envío para devoluciones deberán ser asumidos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido, en cuyo caso holbox.store cubrirá el costo del envío.